Produkt i retur
Har kunden inte hämtat ut produkten och du får den i retur? Mejla order@fyndiq.se med följande information:
- Ordernummer
- Produkt (namn samt antal)
- Eventuella kostnader för returen
- Underlag för returkostnaden
Vi återbetalar kunden och du kan lägga ut produkten till försäljning på nytt.
Lagersaldofel
När du får en beställning måste du bekräfta den, Fulfill order. Om detta ej görs återbetalas kunden automatiskt.
Om du har bekräftat beställningen, och ändå inte kan leverera den, så måste du kontakta order@fyndiq.se med information om vilken order detta rör.
Observera att du aldrig bör bekräfta en beställning innan du har säkerställt din möjlighet att leverera den. Om du saknar produkten, bekräfta inte beställningen. Då informeras kunden automatiskt.