商户需要了解自己所售产品分类和知识的重要性。如果商户不遵守Fyndiq跨境电商平台的规则和规定,则可能导致商户的销售受阻。商户可以通过以下了解详情。
商户账户将被冻结
如果商户上传非法产品(例如,酒精),商户在Fyndiq跨境电商平台注册的账户将被终止。
如果商户上传禁售产品,我们将封锁该产品。如果我们发现反复出现这种情况,则Fyndiq跨境电商平台可能结束与商户合作。
产品也可能被冻结
如果产品由于质量低劣和/或配送不及时而产生诸多问题,该产品将会被冻结。在我们的所有产品中,只有不到1%的产品超出了我们的标准,我们认为这个标准对于投诉或漏发产品来说太高了。这些问题始终是一种时间和金钱成本,而且会带来一种消极的客户体验。通过减少投诉或漏发产品数量,我们将获得更多满意的老客户,从而带动Fyndiq 跨境电商平台的所有商户提高销售量。为保证产品分类质量,我们利用产品问题率(PIR)系统观察某一特定产品在60天内的销售量和投诉/漏发产品案例数量。
由于问题通常出现在产品售后的5-10个工作日内,我们以不同的时间间隔衡量订单与投诉/漏发产品案例。这意味着,例如,我们衡量70天前直至10天以前的订单数量;而在问题类型方面,我们衡量60天前直至今日出现的问题。对于商户而言,这被证明是一种更好更公平的解决方案。
如果商户的产品被冻结,则在任何情况下,商户将无法重新上传产品。我们需要确保客户不受到本网站上危险产品或不合规产品的影响。通过这些常规措施,我们为每个人保证本网站的产品质量。