我们很高兴地宣布 Fyndiq 已在丹麦 (fyndiq.dk) 和芬兰 (fyndiq.fi) 上线！但它并不止于此——目前我们还计划在 2021 年秋季推出挪威站。
请注意，您需要有 4.0 或以上的商家评分才能在这些市场上销售您的产品。您可以在 Merchant Center 中的 Analytics → Issues → Merchant Score 下查看您的 Merchant Score。
您有兴趣在丹麦、芬兰或挪威站点销售您的产品吗？以下是您需要添加/更新并考虑的内容：
- 交货时间：检查并找出每个产品发货至每个国家/地区所需的交货时间。
- 价格：检查在每个国家/地区销售的每个产品的价格（包括运费）。价格将以当地货币确定，丹麦为丹麦克朗，芬兰为欧元。
- 增值税：找出您需要为每个国家/地区的每种产品添加/包含的增值税。
- 银行账户：如果您需要为每种货币开设一个单独的银行账户，请咨询您的银行，因为您也将获得当地货币的付款。无论哪种方式，在开始销售之前，您都需要在此处注册您的 IBAN。
- 商家评分：确保查看将您的评分提高到 4.0 所需的每一个细节，以被允许在北欧国家/地区销售。可以在此处找到有关如何提高商家得分的提示和技巧。
每个商家评分为 4.0 或以上的商家都需要人工批准才能在其他市场上销售。如果您满足评分标准并希望在其他市场销售，请通过 seller@fyndiq.com 联系商家支持团队，他们将按流程与您进一步联系。
重要提示！如果您想在丹麦，芬兰和挪威站点销售您的产品，您不需要上传新产品，而应在现有产品上加上有关每个国家市场的信息（售价、原价、交货时间）来更新您现有的产品。
在挪威站点销售的具体要求
为了能够在挪威销售您的产品，您必须拥有挪威增值税号。因此，仅有 VOEC 号码是不够的。您还必须确保您能够将挪威克朗的款项存入您的银行账户。
要在挪威市场销售，请在此处注册您的详细信息。如果您有任何疑问，欢迎通过 Seller@fyndiq.com 联系商家支持团队。
处理客户服务问题
在我们北欧市场的启动期间，我们将以稍微不同的方式运营我们的客户服务。
- 您收到的所有客服工单将由 Fyndiq 代理以您的首选语言（瑞典语或英语）发给您
- 在您回复代理后，代理会翻译您的回复并提交给客户
- Fyndiq 将在您与我们瑞典以外的客户之间的互动中充当翻译和中间人
- 您仍然可以通过发送退货单向客户退款、拒绝客户或要求退货。不同之处在于您不是通过 Reclaimit 执行此操作，而是直接通过电子邮件发送给 Fyndiq 代理
请注意，瑞典现有的响应时间将适用于所有北欧市场：新客服工单 24 小时（周一至周五）和 处理中工单 72 小时（周一至周五）。在圣诞节之前，我们将对所有北欧市场开放使用 Reclaimit。届时，我们将提供有关客服工单如何处理和运作的信息。