Kundärenden som gäller ånger, reklamation och saknad artikel sköts av dig i Reclaimit.
Något som är viktigt att tänka på är att vi har två olika supportavdelningar. Kundtjänsten är de som är i kontakt med våra kunder och även dig som handlare för de ärenden där det behövs.
Kundtjänsten kan nås via e-post på order@fyndiq.se . Tänk på att alltid ha med ordernumret när du kontaktar kundtjänsten, så att de snabbt och enkelt kan lösa ärendet.
Vi har även en handlarsupport och det är hit du vänder dig gällande allt förutom specifika ordrar. Har du alltså en fråga kring dina handlarsidor, utbetalningar, Fyndiqs Allmänna Villkor för Handlare och så vidare finns handlarsupporten till din undsättning och dem når du via mejl, handlare@fyndiq.se vardagar mellan 8-17.