Kundservice i Reclaimit

Kundrelaterade frågor

• Har jag någon kontakt med kunden?

Plattformen Reclaimit

• Vad är Reclaimit?
• 1. Komma igång med Reclaimit
• 2. Att arbeta i Reclaimit
• 3. Lösa ärenden i Reclaimit

Att ta beslut i ärenden

• Saknad försändelse
• Reklamation
• Ånger
• Försändelse i retur
• Använda Fyndiqs retursedlar

Öka din kundnöjdhet

• Mål för kundnöjdhet
• Öka din kundnöjdhet
• Exempelärenden kring kundnöjdhet

Riktlinjer i Reclaimit

• När återbetalar Fyndiq en kund?
• Konsumentköplagen & Fyndiqs Allmänna Villkor
• Bedrägeripolicy